首先，感謝您選擇海蘭德太陽能。此文海蘭德太陽能為您準備了關于太陽能熱水器常見的問題并作出解答，希望對您有所幫助。關于太陽能里的水不熱太陽能中的水不熱需要分情況找原因：
是否為一次使用？
如果您是一次使用，請聯系售后為您添加導熱介質。安裝完畢用戶未入住之前，水箱處于放空狀態，此時加入介質會對內膽造成損傷。
如果之前使用正常，則考慮以下幾點：
介質使用時間較長需更換或添加；光照時間短或集熱器有遮擋或污物，請清理集熱器表面或啟動電加熱輔助；循環管路長、堵塞、有下坡或有急彎，需調整坡度，疏通管路；一天之中頻繁使用熱水，需減少熱水使用次數或啟動電輔助；集熱器堵塞或角度不正確，需疏通集熱器管道或調整角度；水箱氣堵或水箱冷熱循環管接反，需排氣和調整循環管路。
水箱控制儀表各錯誤代碼說明
1、E1漏電保護
1.插座是否存在漏電。
2.強電板與電加熱接線柱是否在虛連或斷裂情況。
3.強電板處是否有水。
4.強電板或加熱器是否損壞。
2、E2干燒保護
1.檢查水箱內是否已上滿水?？纱蜷_上水閥門，再打開熱水出水口閥門，看是否有水流出，判斷水箱內是否注滿水。
2.探頭是否脫離探頭口，掉落在加熱管接線處附近。斷電情況下，打開檢修口，進行觀察。
3.探頭稱管是否與加熱管緊挨。斷電情況下，將探頭撥出稱管，下移后，接通電源，啟動加熱鍵，看是否仍報故障碼。如不再報，證明稱管上段離加熱管較近。
3、E3電加熱不升溫保護
1.需觀察加熱燈是否常亮。
2.在加熱過程中，是否使用熱水。
3.在啟動加熱鍵時，水箱內是否出發“啪”的聲音，如果發出證明強電板已經將電流輸出，考慮與電加熱的連接線是否脫離。如果沒有，再考慮強電板與弱電板的接線是否脫離，或強電板已損壞。
4.加熱器已壞，更換加熱器。
4、E4傳感器短路或斷路
1.與強電板連接的傳感器線是否虛連。
2.傳感器已壞，需更換。
（如果壁掛太陽能熱水器出現以上故障，請切斷電源，撥打海蘭德太陽能全國統一客服電話400-019-7899或者相應經銷商電話聯系售后維修，切記不要自行打開產品進行檢查。）
其他常見問題
水箱內出來的水有異味水箱夾層與水串通，更換水箱；水質差或長時間不用熱水。
電源連接上，儀表不通電限溫器跳閘，需復位限溫器；強電板或弱電板壞，需更換強電板、弱電板。
水箱冷熱水連接正常，熱水放不出來上水閥門是否打開；
熱水管堵塞，疏通熱水管；出水端混水閥堵塞。
在哪里可以買到介質
一般來說，壁掛太陽能使用半年到一年即需要添加一次導熱介質。我公司配套的專用介質含有防腐專用材料，建議您聯系售后電話400-019-7899咨詢。如果您自行購買并使用其它品牌介質，造成熱水器腐蝕漏水，我公司將不予保修。
溫馨提示
如果您將長時間不使用太陽能熱水器，務必：
1.關閉太陽能上水閥門
2.打開熱水端閥門
3.斷掉太陽能的電源
（以上問題解析皆針對海蘭德品牌產品，解釋權歸泰安海蘭德太陽能有限公司。）
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